Politique de livraison

LIVRAISON GRATUITE

Chez FEY Cosmetics, nous offrons la livraison standard gratuite au Canada et aux États-Unis avec un achat minimum de 50 $ CAD (avant taxes de vente et après rabais). Si votre commande est inférieure à 50 $ CAD (avant taxes de vente et après rabais), l'expédition ne coûte que 13 $ CAD.
Enfin, nous vous proposons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande de 175 $ CAD et plus.

Retours gratuits

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Sécurité des transactions

Chez FEY Cosmetics, nous nous engageons à vous aider à sécuriser votre expérience d'achat à 100%. Conformément aux normes de sécurité en ligne les plus strictes, votre transaction par carte de crédit sera entièrement cryptée.

Traitement et expédition de la commande

Les commandes sont déposées pour expédition auprès de notre transporteur pour livraison dans les trois jours ouvrables suivant la date d’achat. Les commandes passées le week-end sont remises à notre transporteur dans les trois jours ouvrables à compter du lundi. Les «jours ouvrables» n'incluent pas les jours fériés légaux au Canada et au Québec. Les délais de livraison par notre transporteur peuvent varier en fonction de votre emplacement et d'autres facteurs. Veuillez noter que dans certains cas, les commandes peuvent être envoyées au bureau de Postes Canada le plus proche de l'adresse d'expédition si ceci peut participer à assurer la livraison dans des conditions plus sécuritaires pour la bonne réception du colis. S'il vous plaît veuillez aussi vous référer à nos Conditions d'utilisation pour des informations complémentaires.

Frais d'expédition

Nous utilisons comme transporteur Postes Canada pour assurer un service de haute qualité, une livraison rapide et une manutention en toute sécurité. Nos tarifs d'expédition sont fournis par Postes Canada en fonction du poids de votre produit, de la destination d'expédition et de l'option de livraison. Votre tarif total d’expédition sera calculé sur la page de paiement avant de valider votre commande et votre paiement.

Droits, taxes et frais sur les expéditions internationales

Veuillez noter que les frais d’expédition que nous collectons ne comprennent ni les taxes à l’importation, ni les taxes de courtage, ni les taxes internationales, ni les frais de douane (le cas échéant). S'il vous plaît vous référer à notre Conditions d'utilisation pour des informations complémentaires.

Retours et remboursements

Notre politique de retour est valide pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. S'il vous plaît se référer à notre Politique de Remboursement pour des informations complémentaires.

Questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations, s'il vous plaît nous contacter.